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In questa pagina puoi trovare informazioni sulle seguenti situazioni:
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Quando si visita una pagina specifica di un sito web VisitScotland dopo aver cliccato su un link in un'e-mail, una promozione, un annuncio pubblicitario o un post sui social media, l'arrivo su quella “pagina di destinazione” verrà registrato in modo anonimo e i successivi movimenti all'interno del sito web verranno registrati, sempre in modo anonimo, utilizzando un sistema di analisi. Quando l'utente clicca su un link in un'e-mail, questo viene aggiunto al suo record in un sistema di gestione delle e-mail.
Nota bene: quando si interegisce con elementi del sito web che raccolgono dati personali, ad esempio un modulo di registrazione, di solito viene registrato l'indirizzo IP. Ciò comporta anche la raccolta di informazioni sull'identità e sui contatti nel contesto di alcuni dei metodi di raccolta dati indicati altrove in questo elenco di attività. Ad esempio, l'attività “registrati per ricevere una newsletter” indicata di seguito.
L'utente puó visitare i nostri siti web in modo anonimo, ma i dati analitici verranno registrati. Se l'utente iteragisce con specifici moduli di registrazione sul sito web, potrebbero essere richiesti alcuni dati personali come l'indirizzo e-mail e il nome, mentre l'indirizzo IP verrà registrato dal processo di compilazione del modulo.
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Per sapere quante persone visitano il nostro sito web e cosa guardano. I dati personali servono per completare qualsiasi interazione iniziata dll'utente.
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I dati saranno conservati per due anni, dopodiché chiederemo di rinnovare il consenso. Se il consenso non viene rinnovato, i dati saranno cancellati. Oppure fino a quando l'utente non si cancella, a seconda di quale delle due cose succede prima. L'utente puó cancellarsi in qualsiasi momento usando i link che trova in ogni email che viene mandata.
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Viene chiesto di fornire il nome, il contatto e le informazioni sulla richiesta.
Usiamo questi dati nei nostri sistemi di gestione delle richieste per rispondere alla richiesta.
Per rispondere alla richiesta dell'utente e tenere traccia della nostra corrispondenza.
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Cancellazione sicura.
Potremmo chiedere il nome, i contatti e l'opinione dell'utente. Alcuni sondaggi sono anonimi e non richiedono informazioni personali.
I dati personali saranno gestiti dai nostri fornitori di servizi per la gestione dei sondaggi. I risultati dei sondaggi saranno condivisi con i nostri partner nel settore pubblico e altri gruppi interessati. Questi risultati non consentono di risalire all'identità o alla partecipazione dell'utente.
Se si desidera, possono essere comunicati i risultati complessivi.
Per condurre sondaggi e analisi volti a esaminare le prestazioni del turismo scozzese o argomenti correlati.
Ci basiamo sul consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR britannico. Se l'utente non dá il consenso, l'utente non potrá partecipare al sondaggio.
Responsabili del trattamento dei dati: fornitori di servizi di gestione dei sondaggi incaricati da VisitScotland.
Destinatari dei dati: partner del settore pubblico e altre organizzazioni legate al turismo scozzese.
I dati rimangono nel Regno Unito.
I dati personali saranno conservati per un anno dopo la conclusione del sondaggio e successivamente resi anonimi, in modo che non possano più essere utilizzati per identificare l'utente. I dati di analisi e di reportistica che ne derivano non rientrano nell'ambito di applicazione del GDPR britannico.
Cancellazione sicura.
Viene chiesto il nome, i contatti e il tipo di feedback o reclamo.
Useremo queste informazioni nei nostri sistemi di gestione dei feedback e dei reclami. Potremmo condividerle con terze parti, se necessario, per indagare sul tuo reclamo.
Per registrare il feedback o esaminare il reclamo. Per confermare che l'utente ci ha contattato e per tenere traccia delle nostre interazioni.
Obbligo legale ai sensi dello Scottish Ombudsman Act (2002) - Articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR britannico.
Responsabili del trattamento dei dati: fornitori di servizi di sistemi aziendali incaricati da VisitScotland; partner, agenzie o altre parti interessate che siano adeguati e idonei a condurre un'indagine appropriata.
I dati rimangono nel Regno Unito.
I dati saranno conservati in un formato identificabile per tre anni e poi resi anonimi. Il fatto che l'utente abbia fornito un feedback o presentato un reclamo sarà conservato per sette anni.
I dati saranno resi anonimi, il che significa che non rientreranno più nell'ambito di applicazione del GDPR britannico.
Chiederemo di confermare l'identitá. Questo vuol dire che registreremo il nome e i contatti dell'utente. Dobbiamo poter rispondere all'utente per rispettare i diritti sulla privacy secondo il GDPR del Regno Unito. Quindi, ci serve almeno una delle seguenti informazioni:
Per verificare lidentità, ci serve una copia di un documento d'identità ufficiale con foto, tipo la patente o il passaporto, e una prova d'indirizzo, tipo un estratto conto o una bolletta. Tieni presente che le bollette del cellulare non vanno bene per questo scopo.
Se l'utente sta esercitando i suoi diritti tramite un rappresentante, abbiamo bisogno di una prova scritta che dimostri che questa persona è autorizzata a trattare con noi per conto suo.
Usiamo i dati personali che ci vengono forniti per controllare la richiesta e preparare la nostra risposta.
Scopri come gestiamo le richieste degli interessati secondo il GDPR del Regno Unito
Scopri come gestiamo le richieste secondo il Freedom of Information Act (FOISA)
In questi casi, il motivo legittimo per cui trattiamo i tuoi dati personali è per rispettare i requisiti legali.
Viene chiesto il nome, i dati di contatto, un documento di identità con foto e una prova di residenza.
Tratteremo i dati per proteggere i diritti alla privacy e rispondere alla richiesta.
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Obbligo legale - Data Protection Act 2018, GDPR britannico, Data Use & Access Act 2025, Freedom of Information (Scotland) Act 2002 - ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR britannico.
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I dati personali relativi alla richiesta vengono conservati in forma identificabile per un anno e successivamente resi anonimi. Dopo l'anonimizzazione, i dati non identificabili vengono conservati a fini di rendicontazione e statistici.
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L'utente ha dei diritti su come raccogliamo e usiamo i suoi dati personali. Questo include il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo competente nel Regno Unito.
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