VisitScotland Privacy Beleid

1. Wie zijn we?

Dit beleid behandelt hoe wij (Visit Scotland) uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en opslaan.

VisitScotland is het nationale toerismebureau voor Schotland. Ons belangrijkste doel is om een ​​aanzienlijke bijdrage te leveren aan de vooruitgang van het Schotse toerisme door het een echte aanwezigheid te geven op de wereldmarkt en ten goede te laten komen aan heel Schotland.

Onze website www.visitscotland.com is de officiële consumenten reissite voor Schotland. Het doel van de website is ervoor te zorgen dat u het beste van Schotland kunt ervaren.

Onze corporate website www.visitscotland.org heeft meer details over wie wij zijn en wat wij doen. Als u een bedrijf, reisorganisatie of een andere soortgelijke organisatie bent, kunt u deze site bezoeken voor informatie over hoe wij kunnen samenwerken.

Dit privacy beleid behandelt hoe wij consumentengegevens binnen VisitScotland en op deze website verwerken.

2. Welke persoonlijke informatie zal VisitScotland over mij verzamelen?

Dit privacy beleid vertelt u:

• Welke informatie wij verzamelen (persoonlijk of niet)
• Waarom wij het verzamelen
• Hoe lang wij het opslaan
• Onze wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens
• Aan wie wij eventueel uw persoonlijke gegevens bekendmaken
• Uw rechten en hoe u uw persoonlijke gegevens kunt inzien, bijwerken of verwijderen
• Om het gemakkelijk te maken om te begrijpen welke gegevens wij over u verzamelen, hebben wij dit beleid gegroepeerd om te laten zien hoe u en anderen informatie van ons krijgen/met ons communiceren
• Onze digitale diensten. Dit omvat website en apps die door ons worden beheerd.
• Diensten die wij gebruiken om te communiceren zoals sociale media 
• Neem rechtstreeks contact met ons op via e-mail, telefoon of brief 
• Ontmoet ons persoonlijk op evenementen of in onze iCentres

3. Wanneer u onze digitale diensten gebruikt

Website Analytics

Wij gebruiken weblogbestanden, cookies, digitale analyse (Google) en 'heat mapping software' om informatie te verzamelen over hoe mensen deze site gebruiken (www.visitscotland.com).

Wij verzamelen of bewaren uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld uw naam of adres) niet in onze website analytics. Wij kunnen wel zekere gedragingen aan één bepaalde persoon relateren. De verzamelde gegevens helpen ons te onderzoeken of elke website aan de behoeften van de gebruikers voldoet en om te evalueren hoe elke website kan worden verbeterd. Wij slaan informatie op over welke pagina's u bezoekt, hoe lang u op de site bent, hoe u hier bent gekomen en waar u op hebt geklikt. 

Als wij ooit uw persoonlijke gegevens zouden verkrijgen via de routes beschreven in dit beleid, kunnen wij website-analysegegevens combineren met uw persoonlijke gegevens.  Zie het gedeelte over Koppelen van gegevens en profilering voor bijzonderheden.

Logbestanden van de website verzamelen uw IP-adres, wanneer u de site bezocht en de pagina's die u hebt bezocht. Een IP-adres is een numerieke code die is toegewezen aan een apparaat op basis van uw geografische locatie.  Als u bijvoorbeeld in Edinburgh bent, is uw IP-adres hetzelfde als andere gebruikers die vanaf Edinburgh naar het internet gaan.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst door websites die u bezoekt. Ons gebruik van cookies maakt integraal deel uit van zowel de ervaring van de huidige bezoeker als hoe we onze web gebaseerde diensten vormgeven en doen groeien in de toekomst.  U kunt meer lezen over hoe wij cookies gebruiken op onze website cookies-pagina.

Wanneer 'heat mapping software' is geactiveerd, worden muisklikken, muisbewegingen en scrollactiviteit registreert.  Het logt dat u tekst hebt ingevoerd, maar niet de ingevoerde informatie. Deze software maakt gebruik van cookies. U kunt meer lezen over hoe wij cookies gebruiken op onze website cookies pagina.

Digital Analytics & Doubleclick

Hulpprogramma's voor digitale analyse zoals Google Analytics en DoubleClick kunnen worden gebruikt om de interactie van anonieme gebruikers met VisitScotland-websites vast te leggen. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om gebruikers opnieuw te raken via advertenties op andere websites. Daarom kan het gedrag van een persoon op een van onze websites leiden tot retargetting van advertenties met betrekking tot de pagina's die zij hebben bezocht of acties die zij op de site hebben ondernomen.

U kunt zich afmelden voor de DoubleClick-cookie door naar de Google advertentie opt-out pagina te gaan of u afmelden voor ons gebruik van Analytics door de Afmeldingspagina van Google Analytics te bezoeken.

Remarketing-/remarketinglijsten voor zoekadvertenties (RSLA)

Derde partij leveranciers, inclusief Google, gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van de eerdere bezoeken van een gebruiker aan de VisitScotland website(s).

Wij kunnen ook cookies gebruiken om advertenties te tonen op basis van eerdere bezoeken van onze gebruikers aan onze website, en om remarketinglijsten te ontwikkelen voor aangepaste campagnes (remarketinglijsten voor zoekadvertenties).

Gebruikers kunnen zich uitschrijven uit het gebruik van cookies door Google op de Googleadvertenties opt-out pagina. U kunt zich bovendien uitschrijven voor het gebruik van cookies door derde partij leveranciers op de Network Advertising Initiative opt-out pagina.

App

Wanneer u de VisitScotland-app downloadt of gebruikt op uw mobiele apparaat, kan informatie worden geopend van, of opgeslagen op, uw apparaat. Meestal wordt dit op dezelfde manier gebruikt als een webbrowser-cookie, bijvoorbeeld door de app in staat te stellen u te 'onthouden' of u de gevraagde inhoud te verstrekken.

Uw webbrowser of apparaat kan VisitScotland ook informatie over uw apparaat verstrekken, zoals een apparaat-ID of IP-adres. Apparaat-ID's kunnen automatisch worden verzameld, zoals het apparaat-ID, het IP-adres, het MAC-adres, het IMEI-nummer en het app-ID (een unieke ID die betrekking heeft op de specifieke kopie van de app die u gebruikt).

Wanneer u zich aanmeldt bij een VisitScotland-app, kunnen uw inloggegevens veilig worden opgeslagen op het apparaat dat u gebruikt, zodat u andere VisitScotland-apps op hetzelfde apparaat kunt gebruiken zonder dat u uw inloggegevens opnieuw hoeft in te voeren. 

Op het moment van uw eerste ingebruikname van onze app kunt u zich akkoord/niet akkoord verklaren met het tracken van uw gebruik van de app.  Wij vragen alle app-gebruikers om toegang tot analyses te accepteren of te weigeren. Deze analyses zijn anoniem en niet toegeschreven aan individuen, maar geven een analyse van de manier waarop consumenten de app gebruiken, die ons vervolgens in staat stelt om de app te beoordelen en verbeteringen aan te brengen. Wij gebruiken ook geolocatie-informatie om lokale inhoud op onze app te bieden.  Deze geolocatiegegevens zijn anoniem en worden alleen gebruikt om lokale inhoud aan u te leveren. Wij slaan geen geolocatie-informatie relatie op voor uw gebruik van de app.

Als u zich zorgen maakt over de informatie die door VisitScotland kan worden ingezien of op uw apparaat kan worden opgeslagen, kunt u besluiten alleen VisitScotland-inhoud te openen via een webbrowser en de instellingen van uw webbrowser bekijken.

Een reis maken en plannen

U kunt 'favoriete' plaatsen, pagina's en informatie op deze site gebruiken met Trip Planner. Dit informatie wordt opgeslagen zolang u op de site bent en wordt verwijderd zodra u de site verlaat. Als u de informatie voor 'toekomstige bezoeken' wilt opslaan, moet u een account maken. Voor informatie over wat wij opslaan in uw account, gaat u naar het gedeelte 'Een account maken' hieronder.

4. Wanneer u persoonlijke gegevens verstrekt

Klachten

Wanneer u een klacht bij ons indient, kunt u dit doen via een online formulier, e-mail, telefoon, brief of bij een iCentre. De klacht wordt geregistreerd op een systeem met de naam Vivantio. Zodra een klacht in Vivantio is gemaakt, wordt een e-mail verzonden naar de Visit Feedback Mail-mailbox van VisitScotland, waar een VisitScotland-klachtenfunctionaris de klacht beoordeelt en beantwoordt.

Een klacht kan anoniem worden ingediend. Als u echter wel persoonlijke gegevens verstrekt, vragen wij u om uw volledige naam en adres. Wij zullen de persoonlijke informatie die wij verzamelen alleen gebruiken om de klacht te verwerken en om het niveau van de dienstverlening die wij bieden te controleren. Wij verzamelen en publiceren statistieken met informatie zoals het aantal klachten dat wij ontvangen, maar niet in een vorm die iemand persoonlijk identificeert.

Door ons uw persoonlijke gegevens te geven, stemt u ermee in dat wij deze verwerken.  Wij bewaren persoonlijke gegevens verkregen uit klachten voor vijf jaar en vernietigen het vervolgens vertrouwelijk.

Brochures aanvragen

Af en toe kunt u per post een brochure aanvragen. Om dit te doen, hebben wij uw naam en postadres en de gevraagde brochure nodig. Onze wettelijke basis voor verwerking is contractueel en wij zullen deze gegevens gedurende twee maanden na het verzoek bewaren.

Wanneer u een brochure aanvraagt, verzamelen wij ook een unieke ID die Google aan u toewijst. Lees voor meer informatie de sectie 'Koppelen en profileren.'

Als u echter instemt met toekomstige marketing, blijven wij uw gegevens op die basis verwerken. Wij slaan dit op in een beveiligde database voor vijf jaar na uw laatste communicatie met ons, tenzij u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, wordt gegevens deze binnen een maand verwijderd.

Om aan uw verzoek te voldoen, ontvangen onze postbedrijven uw persoonlijke gegevens. Zij bewaren deze gedurende 3 maanden nadat een brochure is verzonden.

E-nieuwsbrieven aanvragen

Wij hebben veel nieuwsbrieven, waaronder:

• Reizen & vakanties - inspiratie, reistips, nieuws en aanbiedingen
• Ski  - een partnerschapnieuwsbrief van SkiScotland

Om deze nieuwsbrieven aan te vragen, vragen wij om uw contactgegevens, waaronder maar niet beperkt tot: uw e-mailadres, land en postcode.

Wij verzamelen deze gegevens alleen als wij uw toestemming hebben en bewaren de gegevens in een beveiligde database.  Wij slaan deze gegevens op voor vijf jaar na uw laatste communicatie met ons, tenzij u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, wordt gegevens deze binnen een maand verwijderd.

Wanneer u zich aanmeldt voor e-nieuwsbrieven, verzamelen wij ook een unieke ID die Google aan u toewijst.  Lees de paragraaf 'Koppelen en profileren' voor nadere bijzonderheden

Deelnemen aan een prijsvraag

Wanneer u deelneemt aan een prijsvraag, kunnen wij uw naam, e-mailadres en postadres verzamelen. U krijgt ook de mogelijkheid om toestemming te geven voor toekomstige marketing van ons en onze partners. Wij verwerken deze gegevens als onderdeel van ons contact en wij bewaren deze twee maanden nadat de prijsvraag is gesloten.

Als u echter instemt met toekomstige marketing, blijven wij uw gegevens op die basis verwerken. Wij kunnen deze gegevens en andere gegevens die wij over u hebben, gebruiken om de door ons verzonden berichten op maat te maken en om onze service aan u en anderen te verbeteren. Wij slaan dit op in een beveiligde database voor vijf jaar na uw laatste communicatie met ons, tenzij u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, wordt gegevens deze binnen een maand verwijderd.

Als u instemt met marketing van onze genoemde partners, zullen wij uw gegevens met hen delen. Wanneer u deelneemt aan een prijsvraag op onze site, verzamelen wij ook een unieke ID die Google aan u toewijst.  Lees de paragraaf 'Koppelen en profileren' voor nadere bijzonderheden

Geef ons feedback (ongevraagd)

U hoeft uw naam of contactgegevens niet te verstrekken om ons algemene feedback te geven of informatie over technische problemen op deze site. U moet echter een e-mailadres verstrekken als u wilt dat wij u antwoord geven. Voor sommige vragen zijn contactgegevens vereist.

Wij zullen alleen persoonlijke informatie gebruiken om uw verzoek te behandelen en zullen deze niet delen met andere organisaties.  Deze gegevens worden opgeslagen voor zes maanden nadat wij op uw feedback hebben gereageerd, voor het geval u om meer informatie vraagt ​​of als u andere feedback wilt geven.

Wij behouden ons echter het recht voor om niet-persoonlijke informatie te gebruiken voor zakelijke, onderzoeks- en marketingdoeleinden. Dit zijn onder meer:

• Een intern rapport met technische problemen op de website en oplossingen
• Marketingliteratuur met citaten uit feedback over de site

Onze wettelijke basis voor het verwerken van deze gegevens is een wettelijke verplichting.

Geef ons feedback (op ons verzoek)

Wij kunnen u om feedback vragen terwijl u op de website bent. U hoeft alleen een e-mailadres op te geven als u wilt dat wij u antwoorden of als u wilt worden opgenomen in toekomstig onderzoek.

Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat wij deze gegevens verwerken. Wij bewaren deze gegevens op een veilige manier voor maximaal 14 maanden. 

Wij kunnen deze gegevens delen met een onderzoeksbureau die het onderzoek namens ons uitvoert en de persoonlijke gegevens vernietigen wanneer het onderzoek is voltooid.

Wanneer u een account aanmaakt

Wij verzamelen uw e-mail, land en postcode om een ​​account aan te maken. Wanneer u inlogt, volgen wij dit en uw gedrag. Wij kunnen deze gegevens en andere gegevens die we over u hebben, gebruiken om uw ervaring in het account en de communicatie die wij verzenden aan te passen. Wij kunnen het ook gebruiken om onze service aan u en anderen te verbeteren.  

Als u ons vraagt ​​om uw account te sluiten, zullen wij de gegevens binnen een maand verwijderen. Als er 18 maanden lang geen activiteiten in uw account plaatsvinden, nemen wij contact met u op om te bevestigen dat dit nog steeds van toepassing is voordat wij het account sluiten en de gegevens verwijderen.

Als u echter toestemming geeft om marketing te ontvangen, zullen wij uw gegevens op die basis blijven verwerken.  Wij slaan dit op in een beveiligde database voor vijf jaar na uw laatste communicatie met ons, tenzij u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, zullen wij uw gegevens binnen een maand verwijderen.

Wanneer u deelneemt aan een prijsvraag op onze site, verzamelen wij ook een unieke ID die Google aan u toewijst. Lees de paragraaf 'Koppelen en profileren' voor nadere bijzonderheden.

5. Wanneer u andere diensten (zoals Facebook) gebruikt om met ons te communiceren

Wanneer u een sociale mediaplatform gebruikt, wordt informatie over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden bewaard, beschreven in het relevante sociale mediabeleid, zoals Facebook of Twitter.  

Formulieren op sociale media

Wij gebruiken een externe provider om onze sociale media-interacties te beheren.

Als u ons een privé- of direct bericht stuurt via sociale media, wordt het bericht gedurende 3 maanden door onze provider opgeslagen en vervolgens vertrouwelijk vernietigd. Het wordt niet gedeeld door andere organisaties.

Onze wettelijke basis voor het verwerken van deze informatie is contract en we doen dit om u een service te verlenen.

U kunt zich via sociale media aanmelden voor e-nieuwsbrievenen. Raadpleeg het gedeelte 'E-nieuwsbrieven aanvragen' en de voorwaarden die in de service worden vermeld op het moment van aanmelding.  

6. Wanneer u rechtstreeks contact met ons opneemt

Wanneer u ons belt

Wij verzamelen geen identificatiegegevens van de beller wanneer u ons belt. Wij zullen alleen persoonlijke informatie verzamelen die u ons toestaat om een ​​dienst te leveren.

Wanneer u ons e-mailt

Wanneer u via e-mail contact met ons opneemt, bewaren wij uw e-mail en onze reactie hierop zolang het zakelijke probleem blijft bestaan. Hierna zal de informatie vertrouwelijk worden vernietigd.

Wanneer u ons schrijft

Wanneer u contact met ons opneemt, zullen wij uw brief en onze reactie erop bewaren zolang het zakelijke probleem blijft bestaan. Hierna zal de informatie vertrouwelijk worden vernietigd.

7. Wanneer wij elkaar persoonlijk ontmoeten

Op onze iCentres

VS verzamelt persoonlijke informatie van u bij iCentres, wat ons helpt om een ​​dienst te leveren, bijvoorbeeld om accommodatie te boeken of een kaartje te kopen. Zodra het bedrijfsgebruik voorbij is, zullen wij deze gegevens vertrouwelijk vernietigen.

Wifi

Om gebruik te maken van wifi op onze iCentres, moet u onze algemene voorwaarden accepteren. Wij zullen uw naam en e-mailadres vragen. Deze informatie wordt alleen bewaard tijdens het gebruik van WiFi en wordt vervolgens verwijderd.

Wanneer u zich aanmeldt bij onze wifi, is er ook een mogelijkheid om u aan te melden voor het ontvangen van toekomstige berichten. Meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens vindt u in 'Vraag een nieuwsbrief aan'.

Aanmelden voor eNews

Voor meer informatie hierover, zie de paragraaf 'E-nieuwsbrieven aanvragen'.

Geef feedback of dien een klacht in

Als u feedback wilt geven of een klacht wilt indienen, kunt u dit anoniem doen, of u kunt persoonlijke gegevens verstrekken, zodat wij op u kunnen reageren.

Als u persoonlijke gegevens verstrekt, vragen we u om uw volledige naam en adres. Wij zullen de persoonlijke informatie die wij verzamelen alleen gebruiken om de klacht te verwerken en om het niveau van de dienstverlening die wij bieden te controleren. Wij verzamelen en publiceren statistieken met informatie zoals het aantal klachten dat wij ontvangen, maar niet in een vorm die iemand persoonlijk identificeert.

Door ons uw persoonlijke gegevens te geven, stemt u ermee in dat wij deze verwerken.  Wij bewaren persoonlijke gegevens verkregen uit klachten voor vijf jaar en vernietigen het vervolgens vertrouwelijk.

Vervulopdrachten

Wanneer u een aankoop doet bij een iCentre, bewaren wij financiële informatie over de transactie. Wij hebben een wettelijke vereiste om deze gegevens zeven jaar te bewaren. Daarna worden de gegevens vernietigd.

Bij Outreach-evenementen

Woon een evenement bij

Wanneer u een evenement bijwoont, vragen wij alleen uw naam en adres om een ​​dienst te verlenen. Zodra de dienst is verleend, zullen wij deze gegevens vertrouwelijk vernietigen.

Doe mee aan een prijsvraag

Meer informatie hierover vindt op in 'Deelnemen aan een prijsvraag.'

8. Wanneer wij contact met u opnemen

Email

Wij kunnen u een e-mail sturen met betrekking tot een contract of dienst of als reactie op een verzoek dat u heeft gedaan. Uw gegevens worden opgeslagen voor het doel en de tijd die nodig is om hieraan te voldoen.

Wij sturen alleen e-mails naar u die Schotland promoten en waar wij uw toestemming voor hebben. Als u echter vóór mei 2018 hebt geabonneerd op gewone informatie via e-mail, en ons niet hebt verzocht daarmee te stoppen, en als u recentelijk inhoud op de site hebt benaderd, dan blijven wij contact met u opnemen. De wettelijke basis hiervoor is legitiem belang. 

Wij slaan dit op in een beveiligde database voor vijf jaar na uw laatste communicatie met ons, tenzij u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, zullen wij uw gegevens binnen een maand verwijderen.

Postadres

Af en toe versturen wij brochures per post. 

Wij communiceren alleen met u via de post en wanneer we uw voorafgaande toestemming hebben. Onze wettelijke basis voor het verwerken van deze gegevens is toestemming.

Als u zich vóór mei 2018 hebt geabonneerd op regelmatige informatie per post, en als u ons niet hebt gevraagd te stoppen en wij van maning zijn dat de informatie in uw belang is, zullen wij contact met u blijven opnemen. De wettelijke basis hiervoor is legitiem belang. 

Wij slaan deze informatie op voor vijf jaar nadat de toestemming is ingetrokken of wij van mening zijn dat de informatie niet meer in uw belang.

Wij gebruiken een externe provider om de brochure te verpakken en te verzenden. Zij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende 18 maanden nadat de brochure is verzonden.

9. Gegevens en profilering koppelen

Wij willen u de best mogelijke service bieden. Om dit te bereiken koppelen wij waar mogelijk anonieme en persoonlijke gegevens.

Wanneer u persoonlijke gegevens verstrekt via een formulier op de website, verzamelen wij een unieke ID die aan u is toegewezen door Google. Wij gebruiken dit om uw persoonlijke informatie te combineren met informatie van Google. De informatie die wij van Google verzamelen bevat informatie over hoe u onze website hebt bereikt en uw surfgedrag terwijl u op de site bent. Dit is van toepassing op bezoeken waar u een formulier indient en eerdere en toekomstige bezoeken, indien van toepassing. 

Wij kunnen deze informatie gebruiken om onze de diensten aan u te verbeteren en om de informatie aan te passen die wij in de toekomst verstrekken.  Wij kunnen de gegevens ook gebruiken om het effect van onze marketing te begrijpen en om onze diensten in het algemeen te verbeteren.  Persoonlijke gegevens worden opgeslagen voor de tijd van het beoogde (zie paragraaf: 'Wanneer u persoonlijke gegevens verstrekt').

Profilering wordt gedefinieerd volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming als geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens om bepaalde zaken over een persoon te evalueren.  Profilering kan deel uitmaken van een geautomatiseerd besluitvormingsproces. Geautomatiseerde besluitvorming is het nemen van een beslissing uitsluitend door geautomatiseerde middelen zonder enige menselijke betrokkenheid. 

Wij kunnen deze technieken gebruiken om de informatie in onze e-mails, website of app relevanter voor u te maken. Wij verwerken deze gegevens daarom in uw legitieme belang.  Als u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier gebruiken, kunt u een e-mail sturen naar dpo@visitscotland.com. Als u wilt dat de gegevens die wij voor dit doel gebruiken wilt inzien, kunt u contact met ons opnemen.

10. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschikt u over rechten als individu die u kunt uitoefenen in relatie tot de informatie die wij over u bewaren.

Lees meer over uw individuele rechten op de Information Commissioner's Office website.

11. Toegang tot persoonlijke gegevens

VisitScotland probeert zo open mogelijk te zijn als het gaat om het bieden van toegang tot persoonlijke gegevens. Personen kunnen achterhalen of wij persoonlijke gegevens bewaren door een verzoek van 'Recht tot toegang' te maken op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Als wij informatie over u bewaren, zullen wij:

• een beschrijving daarvan verstrekken;
• uitleggen waarom wij de gegevens bewaren;
• u vertellen met wie de gegevens worden gedeeld; en
• een kopie van de gegevens verstrekken in een begrijpelijke vorm.

12. Links naar andere websites

Dit privacy beleid dekt niet de koppelingen op deze site die linken naar andere websites. Wij raden u aan de privacyverklaring op de andere websites die u bezoekt te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacy beleid

Wij evalueren onze privacy kennisgeving regelmatig. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 18 april 2018.

Aangezien dit beleid regelmatig wordt herzien, kunt u ervoor kiezen dit beleid te controleren elke keer dat u persoonlijke informatie verstrekt. Als u niet akkoord gaat met deze wijzigingen, blijf dan geen gebruik maken van de websites van VisitScotland om persoonlijke informatie in te dienen. Als er materiële wijzigingen worden aangebracht aan het privacy beleid, bijvoorbeeld met betrekking tot de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens willen gebruiken, zullen wij u een speciale kennisgeving sturen.

U kunt dit beleid te allen tijde raadplegen via de link onderaan onze websites en van alle e-nieuwsbrieven waarop u bent geabonneerd.

14. Contact opnemen met ons

VisitScotland probeert aan de hoogste normen te voldoen bij het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie. Daarom nemen wij alle klachten die wij hierover ontvangen serieus. Wij adviseren gebruikers ons te informeren als zij denken dat onze verzameling of het gebruik van informatie oneerlijk, misleidend of ongepast is. Wij zouden ook graag suggesties ontvangen om onze procedures te verbeteren.

Deze privacyverklaring werd met beknoptheid en duidelijkheid opgesteld. Het biedt geen uitgebreide informatie over alle aspecten van het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie door VS. Wij geven u op verzoek graag aanvullende informatie of een toelichting. Verzoeken daartoe moeten naar het onderstaande adres worden gestuurd.

Stuur een e-mail naar dpo@visitscotland.com

Telefoon: 0131 472 2222

Of schrijf naar:

VisitScotland
Head Office
Records Management and Data Protection Officer
Waverley Court
4 East Market Street
Edinburgh
EH8 8BG